本质上，企业的厚道都是设计出来的，通过设计来改善体验，提升形象，这无可厚非。我们做英语培训时，为假期临时租赁的教学楼的公厕花钱安装隔间门（避免解手时的尴尬，也有学员反应没地方自慰），被传为厚道和人性化的佳话，但我们支出时也算过成本收益。如果企业毫无目的地厚道，就是对投资人的不厚道。