本质上，企业的厚道都是设计出来的，通过设计来改善体验，提升形象，这无可厚非。我们做英语培训时，为假期临时租赁的教学楼的公厕花钱安装隔间门（避免解手时的尴尬，也有学员反应没地方自慰），被传为厚道和人性化的佳话，但我们支出时也算过成本收益。如果企业毫无目的地厚道，就是对投资人的不厚道。
罗永浩 《老罗语录》1
罗永浩 《老罗语录》1不过差错这东西世间是存在的，发生什么无可预料。
村上春树 《海边的卡夫卡》1
村上春树 《海边的卡夫卡》1完全不必担心问题没深度。每个说话的人，都需要从听话的哪一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓励，继续往下说。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
蔡康永 《蔡康永的说话之道》1
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强迫别人用你们的方式去“感受”也是一种暴力
笛安 《告别天堂》1
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