其实很多时候我们批评别人时都带着情绪，只要带着情绪批判别人，就很难对事不对人。
因为人是能感受到情绪的，而事情不会。
憎恨伤不了对方一根寒毛，却把自己的日子弄成了炼狱。
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卡耐基 《人性的弱点》1赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。卡耐基 《人性的弱点》1
卡耐基 《人性的弱点》1对喜欢规避责任的人来说，困难则成了最好的挡箭牌。 假如每个人成天都认为环境不好，当然就会把自己的过失诿诸“缺陷”或种种其他原因。 具有成熟心灵的人，他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜，不会绝望，也不会去找借口逃避。 不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇。卡耐基 《人性的弱点》1
卡耐基 《人性的弱点》1你永远不会因为认错而引来麻烦。只有如此才能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。 别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。 你在教人的时候，要好像若无其事一样。 事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。卡耐基 《人性的弱点》1
卡耐基 《人性的弱点》1从希望别人所给我的，而去给别人。卡耐基 《人性的弱点》1
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