尽管你用心良苦，想给旁人忠告或协助，如果未能搔着痒处，或是与人*感，引起抗拒，结果也是徒劳无功。反之，若能培养设身处地的倾听技巧，以品格赢得信赖，以充实的感情帐户为本，有效的人际沟通便在掌握之中。

——出处：史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》

2021-01-20 22:46欣赏下一句

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